特定商取引法に基づく表記・プライバシーポリシー|あたため＆ほぐすショップAura(オーラ)|冷え対策・温活グッズ専門店

POLICY 特定商取引法に基づく表記・
プライバシーポリシー

CONTRACT 特定商取引法に
基づく表記

会社・事業者

株式会社メカニカルプラネット

責任者名

西川康夫

所在地

〒441-8109
愛知県豊橋市小松町134-1

電話番号

0532-39-5753

FAX番号

0532-39-5752

受付時間

9:00～17:00

弊社定休日を除く。

メールアドレス

info.mechanicalplanet*aura-net.com

上記アドレスの「*」を「@」に変更してお送りください。

ホームページURL

https://www.aura-net.com/
shop

お支払方法

クレジットカード・
PayPay決済

以下のカード会社およびPayPayでのお支払いに対応しています。

各カード会社の利用規約をお確かめの上ご利用ください。

NP後払い

後払いをご利用の場合、手数料として278円（税込）が別途発生します。
なお、ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。

代金引換

代金引換をご利用の場合、手数料として330円（税込）が別途発生します。

支払時期・ お申し込み期限

クレジットカード・
PayPay決済

商品注文時にお支払いが確定します。

一部のキャンペーン・クーポンの適用により、決済確定のタイミングが通常と異なる場合があります。

NP後払い

請求書の発行から14日以内にお支払いください。

代金引換

商品到着時、配達員の方へ現金またはクレジットカードでお支払いください。

販売可能数量

各商品ページを参照ください。

販売価格

各商品ページを参照ください。

商品引き渡し時期

配送希望日時の
ご指定がない場合

クレジットカード・
PayPay決済

入金が確認でき次第、3営業日以内に発送します。

後払い

ご注文確認後、「株式会社ネットプロテクションズ」の承認が取れ次第3営業日以内に発送します。

代金引換

ご注文確認後、3営業日以内に発送します。

配送希望時間の
ご指定がある場合

ご指定の時間に配送いたします。なお、配送時間は以下より選択できます。

午前中
12時～14時
14時～16時

16時～18時
18時～20時
19時～21時

道路事情・天候等により、指定の時間帯に配達できないことがあります。また、一部地域では配達時間の指定を承れない場合があります。

商品発送・ 引渡し方法

弊社指定業者にて速やかに発送します。

返品・不良品対応 について

商品不良および
商品相違の場合

万一不良品があった場合や、ご注文の商品と違う商品が届いた場合、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。弊社にて確認後、良品または正しい商品と交換します。なお、送料は弊社が負担します。

返品・交換は弊社にご連絡いただいてから対応しますので、先に商品を返送された場合、受け取ることができません。

事前にご連絡いただく内容

不良または相違の内容

（例：ほっと腹巻M～L黒を頼んだのに、M～Lグレーが入っていた。など）
お名前・ご住所・電話番号
納品書の伝票番号

運送事故による破損の場合

弊社または運送業者へご連絡ください。商品の返送方法および再発送についてご案内します。

お客様の都合による返品・
交換の場合

基本的に良品の返品・交換は対応しておりませんが、ご事情により対応しますので、返品・交換をご希望の方は到着後7日以内に電話またはメールでご連絡ください。

返品交換に関するご連絡先

お客様サポート係

メールアドレス

info.mechanicalplanet*aura-net.com

上記アドレスの「*」を「@」に変更してお送りください。

電話番号

0532-39-5753

受付時間

9:00～17:00

弊社定休日を除く。

住所

〒441-8109
愛知県豊橋市小松町134-1

POLICY プライバシー
ポリシー

株式会社メカニカルプラネット（以下、「弊社」という。）は、個人情報保護法ならびに個人情報保護に係る法律を遵守します。また、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、お客様の個人情報保護体制を整備しています。

第1条個人情報の管理

個人情報とは、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報を指します。
弊社では、お客様からのお問い合わせ等の中で、お客様や関係者等の個人情報をお預かりする場合があります。お預かりした個人情報は、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩等を防止するため、SSL通信をはじめとしたホームページにおけるセキュリティシステムを構築した上で維持・管理を徹底し、個人情報の保護に努めます。

第2条個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせへの回答を行う場合。
お客様に商品を発送する場合。
弊社が展開するサービスやキャンペーン、アンケートなどに関して、電話や電子メール・資料の送付等による案内を行う場合。
広告・ホームページ等、弊社の宣伝活動でお客様の画像を使用する際に承認を得る場合。
その他、何らかの理由によりお客様に連絡する必要性が生じた場合。

第3条個人情報の第三者への
開示・提供の禁止

弊社は、お客様からお預かりした個人情報を第三者に対して開示・譲渡・転売・貸与することはありません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報を開示・譲渡・貸与する場合があります。

お客様の同意がある場合。
法令に基づく場合。
商品・サービスの提供において業務の一部を外部業者に委託する場合。
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき。
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。